Añadir un método de pago en tu cuenta de Fonoma te permite enviar recargas a Cuba de forma más rápida y segura. Con tu tarjeta, PayPal, Apple Pay o Google Pay guardados, podrás completar tus recargas con un solo toque, sin tener que introducir los datos cada vez.
Guarda tus tarjetas o billeteras digitales favoritas y disfruta de una experiencia de pago rápida, protegida y sin complicaciones.
Tener un método de pago guardado ayuda a evitar errores al pagar y facilita el envío de recargas frecuentes.
Dos formas de añadir un método de pago
Desde tu cuenta Fonoma
Paso 1: Inicia sesión en Fonoma, abre el menú lateral y selecciona "Cuenta".
Paso 2: En la sección Métodos de pago, selecciona la opción Añadir método de pago. (Si ya tienes alguno guardado haz click en el icono del lápiz, junto al método existente, y luego en Añadir tarjeta).
Paso 3: Introduce los datos de tu tarjeta y guarda los cambios.
Durante el proceso de pago (al hacer una recarga)
Paso 1: Inicia el proceso de recarga y llega hasta la sección de pago.
Paso 2: Pulsa el símbolo > junto al método de pago predeterminado.
Paso 3: Selecciona Añadir tarjeta e introduce la información requerida.
Si no tienes métodos previos, esta opción aparecerá automáticamente en la pantalla de pago.
Una vez añadido, el nuevo método quedará guardado en tu cuenta y disponible para futuras recargas. Cuando realices tu próxima recarga, podrás seleccionarlo de forma automática o eliminarlo más adelante si lo deseas.
Mantén tu información de pago actualizada para garantizar que tus recargas se procesen correctamente y evitar rechazos por parte del banco.
Seguridad y almacenamiento de datos
En Fonoma, todos los pagos se procesan mediante pasarelas cifradas y certificadas, garantizando la máxima protección de tus datos.
Fonoma no almacena la información completa de tu tarjeta; solo se guardan los últimos 4 dígitos para identificación.
Los pagos con PayPal se gestionan completamente dentro de PayPal, sin que Fonoma tenga acceso a tus credenciales.
Si usas Apple Pay o Google Pay, Fonoma nunca ve tu número real de tarjeta.
Tu seguridad es lo primero: todo el procesamiento de pagos cumple con los estándares internacionales de seguridad PCI DSS.
Solución de problemas al añadir un método de pago
No puedo añadir mi tarjeta: Revisa que todos los campos estén completos y correctos (número, fecha de vencimiento, CVV).
Método de pago no aceptado: Asegúrate de que tu banco permite compras en línea o internacionales.
Apple Pay o Google Pay no aparecen: Verifica que tu dispositivo y país admiten estos servicios.
Error al guardar el método: Cierra sesión, actualiza la página o la app e inténtalo de nuevo.
Pago rechazado: Contacta con tu banco o prueba con otra tarjeta o PayPal.
Si tu pago es rechazado pero el dinero fue debitado, Fonoma revisará el caso y realizará el reembolso correspondiente.
Si tienes problemas para añadir un método de pago, contacta con soporte por correo o usa el chat del sitio web. Nuestro equipo te ayudará de inmediato.
Preguntas frecuentes sobre los métodos de pago
¿Qué métodos de pago acepta Fonoma?
Fonoma acepta Visa, Mastercard, American Express, Discover, PayPal, Apple Pay y Google Pay.
¿Puedo guardar más de un método de pago?
Sí. Puedes almacenar varios y elegir cuál usar al hacer tu recarga.
¿Es seguro guardar mi tarjeta en Fonoma?
Sí. Fonoma utiliza sistemas cifrados y certificados PCI DSS para proteger tus datos.
¿Puedo eliminar un método de pago en cualquier momento?
Sí. Puedes eliminar o modificar tus métodos guardados desde la sección Cuenta → Métodos de pago.