Las cuentas Nauta permiten conectarse a Internet en zonas WiFi, salas de navegación y Nauta Hogar. Para gestionarlas correctamente, es importante saber cómo consultar el tiempo disponible y cómo transferir saldo a otra cuenta.
En esta guía tienes todas las opciones disponibles y los pasos detallados.
Cómo revisar el saldo de tu cuenta Nauta
Consultar el saldo te permite saber cuántas horas de navegación te quedan y evitar cortes inesperados. Puedes hacerlo desde el portal Nauta, desde la app o accediendo desde tu hogar.
1. Consultar el saldo desde tu casa usando datos móviles
Si tienes correo Nauta y datos móviles activos:
Activa los datos móviles.
Abre un navegador.
Entra a: https://www.nauta.cu/login
Inicia sesión.
Puedes usar cualquier navegador instalado. Una vez dentro, verás:
Saldo disponible
Tiempo restante
Historial de conexiones
Opciones de recarga y transferencia
Ten en cuenta que la carga del portal depende de la calidad de la red (3G/4G).
2. Consultar el saldo desde el webmail Nauta
Accede a:
nauta.cu
webmail.nauta.cu
Inicia sesión con tu correo Nauta y podrás ver datos asociados a tu cuenta.
3. Consultar el saldo en una Zona WiFi (sin conectarte)
Activa la WiFi.
Conéctate a WiFi_ETECSA.
En el portal de bienvenida, escribe tu usuario y contraseña Nauta.
En vez de conectarte, elige Información de Usuario.
Así podrás ver tu saldo sin gastar tiempo de navegación.
4. Consultar el saldo si ya estás conectado a la WiFi (usando la app Nauta)
Instala la aplicación oficial Nauta.
Conéctate a la red WiFi_ETECSA.
En la app, abre Portal de Autenticación.
Introduce tu usuario y contraseña.
Selecciona Información de usuario.
La app también muestra un contador de tiempo restante mientras navegas.
Cómo transferir saldo entre cuentas Nauta
El Portal Nauta permite enviar saldo a otra cuenta Nauta para que esa persona pueda usar horas de navegación. Es una función gratuita y disponible para todas las cuentas permanentes.
¿Dónde se realizan las transferencias?
Solo desde:
https://www.nauta.cu → menú Operaciones → Transferir saldo
Puedes acceder desde:
Zonas WiFi
Nauta Hogar
Sala de navegación
Datos móviles (si tienes correo Nauta)
Cómo transferir saldo Nauta (paso a paso)
Entra a https://www.nauta.cu desde la ventana de autenticación.
(No debes estar navegando activamente).Inicia sesión con tu usuario y contraseña.
En tu perfil, ve a Cuentas de Navegación.
Selecciona Operaciones → Transferir saldo.
Introduce:
La cuenta Nauta destino
Tu contraseña
El monto a enviar
Confirma la operación.
El saldo aparecerá de inmediato en la cuenta receptora.
Requisitos y condiciones importantes
1. Nadie puede estar conectado durante la transferencia
Ni el emisor ni el receptor pueden estar navegando.
Ambas cuentas deben estar desconectadas.
2. No se considera una recarga
La transferencia no extiende el ciclo de vida de la cuenta receptora.
3. El servicio es gratuito
ETECSA no cobra comisiones.
4. No hay reversión
Si te equivocas de usuario, la transferencia no puede deshacerse.
Si deseas que tu cuenta o la de un familiar siempre tenga saldo disponible, puedes recargarla desde el exterior con Fonoma, de forma rápida y segura.
Preguntas frecuentes
¿Consultar el saldo consume tiempo?
En Zonas WiFi: no, si usas “Información de Usuario”.
Con datos móviles: consume una cantidad mínima.
¿Puedo consultar el saldo desde fuera de Cuba?
No, el portal Nauta solo funciona dentro del país.
¿Puedo transferir saldo desde una cuenta temporal?
No. Solo las cuentas Nauta permanentes permiten transferencias.
¿La transferencia se acredita al instante?
Sí, el receptor verá el saldo inmediatamente.
¿Qué pasa si el portal no carga?
Prueba desde otra zona WiFi o revisa la calidad de los datos móviles.
¿Puedo transferir saldo desde Transfermóvil o EnZona?
No. Las transferencias solo se hacen desde el Portal Nauta.