¿Qué son las Zonas WiFi de ETECSA?
Las Zonas WiFi son puntos públicos habilitados por ETECSA en parques, instalaciones turísticas, hoteles, aeropuertos y otros espacios, que permiten conectarse a Internet mediante una cuenta Nauta.
Estas zonas utilizan la red inalámbrica WiFi_ETECSA, disponible en todo el país.
Para conectarte necesitas una cuenta activa de navegación Nauta, ya sea permanente, nacional, o una cuenta temporal.
Tipos de cuentas Nauta que funcionan en Zonas WiFi
ETECSA ofrece tres modalidades de cuentas para la conexión pública:
1. Cuenta Nauta permanente (navegación internacional) — @nauta.com.cu
Es la más recomendable porque es recargable, de uso continuo y no vence mientras se mantenga activa con recargas.
Tarifa: 12.50 CUP/hora
Se puede recargar desde Cuba o desde el exterior (incluido Fonoma)
Puede usarse también en Nauta Hogar y salas de navegación
2. Cuenta Nauta nacional — @nauta.co.cu
Permite navegación solo dentro del dominio .cu.
Es principalmente utilizada para servicios nacionales.
Consume menos saldo, pero no permite acceso al Internet internacional completo.
También la puedes recargar desde el exterior con Fonoma.
3. Cuentas Nauta temporales (tarjetas prepagadas)
Son tarjetas de acceso de un solo uso, ideales para usuarios ocasionales o viajeros dentro de Cuba.
Tarjeta temporal | Precio |
30 minutos | 12.50 CUP |
1 hora | 25 CUP |
5 horas | 125 CUP |
Validez: 30 días a partir de la primera conexión
No son recargables
Cómo conectarse en una Zona WiFi paso a paso
Ve a un punto WiFi cercano habilitado por ETECSA.
Enciende la WiFi en tu dispositivo.
Conéctate a la red WiFi_ETECSA.
Se abrirá automáticamente el portal cautivo Nauta.
Si no aparece, entra manualmente a: https://portal.nauta.cu/
Introduce tu usuario y contraseña Nauta.
Presiona Aceptar para comenzar la sesión.
Al terminar, recuerda Cerrar Sesión en el portal para evitar el consumo del saldo.
Una vez conectado, puedes usar tus aplicaciones o navegar normalmente.
¿Cómo recargar una cuenta Nauta para usarla en WiFi?
Existen varias formas para recargar cuentas Nauta permanentes o comprar tarjetas:
Desde Cuba
Cupones Nauta (en centros de ETECSA y agentes privados)
A través del Portal de Usuario Nauta
Aplicación Servicios en Línea
Transfermóvil
EnZona
Oficinas de ETECSA
Desde el exterior
Servicios internacionales como Fonoma, que permiten recargar cuentas Nauta desde cualquier país.
¿Es mejor una cuenta permanente o una temporal?
Cuenta Nauta permanente (recomendado)
Es recargable
Puede usarse en cualquier zona WiFi
No vence mientras se recargue dentro de su ciclo
Se puede recargar desde el exterior
Más conveniente para uso frecuente
Cuentas temporales
No se pueden recargar
Solo duran 30 días tras su primer uso
Útiles para viajeros o para un uso puntual
Solución de problemas comunes
No aparece el portal Nauta al conectarme:
Abre manualmente: https://portal.nauta.cu
Reinicia la WiFi
Probar en otro navegador
Se consume mi saldo sin navegar
Esto ocurre si no cierras sesión.
Ve a portal.nauta.cu → Cerrar Sesión antes de desconectarte.
La conexión se corta constantemente
Puede deberse a saturación. Intenta otro punto WiFi o espera unos minutos.
Preguntas frecuentes sobre las Zonas WiFi en Cuba
¿Cuál es la tarifa actual para conectarse?
La tarifa para navegación internacional es de 12.50 CUP por hora.
¿Puedo conectarme sin cuenta Nauta?
No. Necesitas una cuenta permanente o una tarjeta temporal para acceder.
¿Dónde consigo una tarjeta temporal?
En oficinas de ETECSA, hoteles, aeropuertos y puntos de navegación pública.
¿Puedo recargar una cuenta Nauta desde el exterior?
Sí, mediante servicios como Fonoma.
¿Puedo usar cualquier dispositivo?
Sí, mientras tenga WiFi y navegador, o permita autenticación en portal cautivo.
¿Las cuentas permanentes y Nauta Hogar son lo mismo?
No.
La cuenta Nauta permanente se usa en WiFi y salas.
Nauta Hogar es un servicio de Internet residencial por ADSL.