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Here you will find all the help you need, but you can ask us

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40 artículos en esta recopilación
Redactado por Yoana, Cecilia, Samanda y 1 más
How does Fonoma work?

What is Fonoma?

Need to recharge someone in Cuba? We are here for you
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Send a phone recharge

All you need is... a simple service
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Send a Nauta recharge

As fast as the Internet connection in Cuba... no, for real, Fonoma is fast
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What is the Fonoma Credit and why you will love it

Learn how to reduce the cost of your recharge or even send one for free
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Invite your friends

Everyone likes a gift, right?
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Recharge on hold: additional information

Help us protect your account and recharges
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Register in Fonoma

Easy. Clean. Fast. How to create your user account
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Change of language in Fonoma

Choose between Spanish and English
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Are you in Cuba? Ask for a recharge

It's easy to ask friends and family abroad for a recharge. And not so hard to be surprised by them.
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Change your password

Keep your account safe, the way you want it
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Recharge history

Take a closer look at your activity in Fonoma
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E-mails from Fonoma

Subscribe or unsubscribe as you prefer!
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Manage your contacts

Recharge faster and effortlessly. Add, edit and delete contacts in Fonoma
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Delete a saved card

If you don’t need it to recharge, we don’t need it either
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Cancel your account

We don’t want you to go… but you can always come back!
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FAQ

Is payment in Fonoma safe?

We protect your data
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What should I do if I forget my Fonoma password?

Walkthrough to recover your password
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Does Fonoma guarantee the delivery?

Yes, and here you have some useful information
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What is the CVV of your card?

Fonoma never store your payment information
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What are the payment methods in Fonoma?

There are several options available for the users
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Can I recharge from Cuba using Fonoma?

Credit Card and PayPal usage restrictions in Cuba
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Trouble recharging online?

Fonoma's solution: prepaid cards
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What currency can I use for the payment?

Different options for recharging.
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Why was the payment for my recharge rejected?

Possible reasons for the rejection of a payment method.
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How to type in the number for the recharge?

Digits you need to enter to send a recharge
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What is the price range for a recharge?

Minimum and maximum amount to pay
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What are the differences between recharging a WiFi Nauta account and a cell phone?

Possible uses for both account balances
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ETECSA Promotions and Bonus

Terms and conditions of the promotional bonus
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How to transfer balance between WiFi Nauta accounts

Share your balance if you want to!
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Why is my recharge being inspected?

Data confirmation for on hold recharges
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What happens when you recharge the wrong number or WiFi Nauta account?

Refund policy for cases like these
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