Activación de datos móviles en Cuba: lo básico
ETECSA ofrece servicios de Internet móvil desde 2018 (3G) y amplió la red 4G/LTE en 2019.
En mayo de 2025 actualizó sus planes y precios, incorporando planes combinados y planes extra que pueden comprarse con saldo principal. Para conectarte a Internet en Cuba, debes cumplir ciertos requisitos técnicos y realizar una activación básica desde tu móvil.
Requisitos para usar datos móviles en Cuba
1. Teléfono compatible con redes móviles de Cuba
Tu dispositivo debe ser compatible con las bandas de ETECSA:
3G: Banda 900 MHz
4G/LTE: Banda 1800 MHz
Muchos teléfonos vendidos fuera de Cuba vienen con bandas limitadas según el país o compañía de origen. Es importante revisar las especificaciones de red del dispositivo antes de intentar usar los datos móviles.
Para usar la red 4G, necesitas adquirir una uSIM en las oficinas comerciales de Etecsa.
2. Tener configurado el APN Nauta
Para navegar necesitas tener activado el APN Nauta, que es el punto de acceso utilizado por ETECSA.
Si no, debes activarlo manualmente desde los ajustes del teléfono.
Configuración del APN Nauta:
A continuación te mostramos los pasos que recomienda Etecsa para configurar el APN Nauta:
En tu teléfono, selecciona Ajustes o Configuración.
Luego en redes móviles, elige APN o Nombres de Punto de Acceso.
En Adicionar o Añadir, completa lo siguiente:
Nombre: nauta
APN: nauta
usuario: dejar en blanco
contraseña: dejar en blanco
Después de la activación, intenta acceder a un sitio gratuito como etecsa.cu para verificar que está funcionando.
La compra de planes de datos y el acceso a Internet móvil siempre se paga con el saldo principal del móvil, que puedes recargar desde el extranjero a través de Fonoma.
¿Cómo activar el Internet de Cubacel?
Si tu teléfono es compatible, tienes el APN configurado y cuentas con saldo principal, ya puedes activar los datos móviles:
Marca *133# en tu teléfono.
En el menú que aparece, selecciona la opción 1 Datos.
Verás varias opciones disponibles, entre ellas los (4) Planes, que son la forma más eficiente de navegar.
Además de los planes combinados, en el menú *133# también encontrarás:
Tarifa por consumo
Plan ToDus
Plan diario
Opción recomendada: Planes (Datos + Voz + SMS)
Los planes combinados permiten utilizar megabytes, minutos y SMS con validez de 35 días. Son válidos para las redes 4G, 3G y 2G y ofrecen la mejor relación entre precio y recursos.
Ejemplos (según las ofertas vigentes en 2025):
120 CUP: 2 GB + 15 min + 20 SMS
240 CUP: 4 GB + 35 min + 40 SMS
240 CUP: 4.5 GB (solo datos)
360 CUP: 6 GB + 60 min + 70 SMS
Cada plan incluye 300 MB adicionales para navegar en sitios nacionales (.cu).
Activar Internet por datos móviles en Cuba requiere únicamente un teléfono compatible, un APN correctamente configurado y saldo principal para comprar planes desde el menú *133#.
Con estos pasos, podrás navegar por redes 3G y 4G y acceder a servicios de mensajería, redes sociales y navegación general dentro del país.
Si necesitas ayuda adicional para recargar saldo o comprender los planes disponibles, el equipo de Fonoma está disponible por chat o correo.
Preguntas frecuentes sobre la activación de datos
¿Puedo activar los datos móviles si tengo un teléfono extranjero?
Sí, siempre que sea compatible con las bandas 900 MHz (3G) y 1800 MHz (4G). Si el teléfono no soporta estas bandas, la conexión puede ser muy limitada o no funcionar.
¿Necesito saldo principal para navegar?
Sí. Los planes de datos y combinados solo se compran con saldo principal.
¿Dónde se compran los planes?
Desde el menú *133#, Transfermóvil, MiTransfer o la app Servicios en Línea.
¿Qué hago si el APN no funciona?
Verifica que esté escrito como “nauta” (todo en minúsculas). Reinicia el dispositivo y prueba nuevamente.
¿Los planes de datos se acumulan?
Sí, siempre que compres un nuevo plan antes de que venza el actual.
Activar Internet por datos móviles en Cuba requiere únicamente un teléfono compatible, un APN correctamente configurado y saldo principal para comprar planes desde el menú *133#.
Con estos pasos, podrás navegar por redes 3G y 4G y acceder a servicios de mensajería, redes sociales y navegación general dentro del país.
Si necesitas ayuda adicional para recargar saldo o comprender los planes disponibles, el equipo de Fonoma está disponible por chat o correo.