¿Qué es el IMEI y por qué es importante en Cuba?
El IMEI (International Mobile Equipment Identity) es un código único de 15 dígitos que identifica de manera exclusiva cada teléfono móvil.
En la práctica funciona como el “carnet de identidad” del dispositivo:
No debe repetirse en dos celulares.
Si está alterado, duplicado o registrado como inválido, el equipo puede ser bloqueado en Cuba.
ETECSA mantiene un registro conocido como Lista Negra, donde coloca los IMEI no válidos. Un teléfono cuyo IMEI está en esa lista puede perder el servicio y bloquear cualquier SIM que se active en él.
¿Cómo consultar el IMEI de tu celular?
La forma más rápida es marca en tu teléfono:
*#06#
El código de 15 dígitos aparecerá en pantalla.
¿Cómo verificar si el IMEI es válido en Cuba?
Verificar IMEI en ETECSA
La única manera disponible es hacer la consulta presencialmente en una Oficina Comercial de Etecsa:
Dirígete a una Oficina Comercial de ETECSA más cercana a tu domicilio
Pide que revisen el estado del IMEI
¿Qué sucede si mi IMEI no es válido o está duplicado?
Según la Resolución 12/2016 del Ministerio de Comunicaciones de Cuba:
Se bloquea la SIM que esté usando ese dispositivo.
El titular tiene 5 días hábiles para acudir a una Oficina Comercial de ETECSA y aclarar la situación.
Si no acude, el usuario puede perder tanto el teléfono como la línea móvil asociada.
¿Y si el teléfono fue vendido por una entidad autorizada?
ETECSA puede determinar si el IMEI duplicado proviene de un error o adulteración previa a la venta.
En estos casos, la entidad vendedora debe:
Reponer el equipo, o
Devolver el valor del teléfono al usuario.
Consejos para evitar problemas con el IMEI en Cuba
Para no caer en la Lista Negra:
1. Verifica periódicamente tu IMEI
Especialmente si usas un teléfono comprado de segunda mano o a un proveedor informal dentro de Cuba.
2. Si compras un celular en Cuba
Pide al vendedor:
Comprobante de compra
Garantía
Tiempo para revisar el IMEI
3. Si compras un celular en el exterior
Comprueba el IMEI antes de traerlo a Cuba.
El código suele estar en:
La caja del dispositivo
La bandeja SIM
El menú de ajustes del teléfono
4. Evita teléfonos no originales
Los dispositivos falsificados o modificados suelen tener IMEI repetidos o alterados, lo que aumenta la posibilidad de ser bloqueados.
Verificar el IMEI de tu celular es fundamental para evitar bloqueos en Cuba y proteger tu línea. Ya sea que compres un teléfono en Cuba o desde el exterior, revisar el IMEI antes de usarlo es la mejor forma de evitar la “Lista Negra”.
Preguntas frecuentes
¿Puedo quitar un IMEI de la Lista Negra?
Depende del caso. Debes acudir a una Oficina Comercial de ETECSA con el dispositivo y la documentación correspondiente.
¿Se puede reutilizar una SIM en otro teléfono si el anterior cayó en Lista Negra?
Sí, pero solo si insertas la SIM en un dispositivo con IMEI válido.
¿Los teléfonos comprados en el exterior pueden ser bloqueados?
Sí, si su IMEI aparece duplicado o alterado.
¿El bloqueo afecta la cuenta Nauta o solo la línea móvil?
Afecta la línea móvil asociada al teléfono con IMEI inválido, no las cuentas Nauta.