Te encantará saber que con Fonoma siempre ganas y ahorras dinero. El crédito es una opción que te permite acumular el 3% del valor total de cada transacción con cada recarga. Funciona como un saldo adicional que puedes usar para pagar tus próximas recargas a Cuba, de forma total o parcial.
El crédito de Fonoma no caduca y se aplica automáticamente en tu próxima recarga válida.
Cómo ganas crédito de Fonoma con tus recargas
Cashback por recargas: obtienes 3% de crédito por cada recarga que envíes, sin límite de uso.
Por ejemplo: una recarga de 26.22 € te da 0.79 € de crédito.
Programa de referidos: recibes crédito adicional cuando invitas a un amigo y realiza su primera recarga exitosa.
Ofertas y promociones especiales: en algunos periodos, Fonoma lanza campañas con bonos extra de crédito.
Actividades o recompensas especiales: si participas en sorteos o campañas a través de las redes sociales de Fonoma, puedes recibir crédito como premio.
El crédito que ganas se añade automáticamente al saldo de tu cuenta. Lo mejor de todo: el crédito no tiene fecha de vencimiento, puedes usarlo cuando quieras.
Puedes ver tu crédito acumulado en la esquina superior derecha de tu cuenta Fonoma o dentro de la app, en la sección "Crédito".
Cómo añadir crédito Fonoma a tu cuenta
Inicia sesión en tu cuenta de Fonoma o abre la app.
En el menú lateral, selecciona "Crédito".
Haz clic en "Añadir crédito" (abajo).
Elige entre las opciones disponibles.
Selecciona tu método de pago (tarjeta, PayPal, Apple Pay o Google Pay).
Confirma el pago.
Verás tu saldo actualizado al instante una vez completada la transacción.
Cómo usar (canjear) tu crédito acumulado
Cuando vayas a realizar una recarga, entra al proceso de pago.
Activa la opción Usar crédito de Fonoma (verás el saldo disponible).
El monto del crédito se deducirá automáticamente del total de tu compra.
Si tu crédito cubre el importe completo, ¡tu recarga será gratis! Si no es suficiente, podrás pagar el resto con tu método de pago habitual.
Cada recarga es una oportunidad para ganar crédito y reducir el costo de tu próxima compra.
Cuando veas la opción “Usar crédito de Fonoma” al pagar, estarás aprovechando tus recompensas.
Cómo revisar tu actividad de crédito
Abre el menú lateral y selecciona "Crédito".
Verás un registro con tu crédito ganado, crédito usado y tu saldo disponible.
Consulta cómo y cuándo has utilizado tu crédito a lo largo del tiempo.
Qué debes tener en cuenta
Uso parcial del crédito: Si tu crédito no cubre el total de una recarga, se aplicará parcialmente y el resto se cobrará con tu método de pago.
Sin vencimiento: Tu crédito no expira, puedes acumularlo y usarlo cuando desees.
Reembolsos y recargas canceladas: Si una recarga es cancelada o no se completa, el crédito utilizado puede devolverse.
¿Problemas con el crédito?
El crédito no aparece después del pago: Actualiza la página o reinicia la app; a veces los cambios tardan unos segundos en mostrarse.
Pago rechazado al añadir crédito: Verifica tu método de pago o intenta nuevamente con otro.
Saldo de crédito incorrecto: Cierra sesión y vuelve a entrar para sincronizar tu cuenta.
Preguntas frecuentes sobre el crédito Fonoma
¿Puedo retirar mi crédito de Fonoma?
No. El crédito de Fonoma no se puede retirar y solo puede usarse para recargas dentro de la plataforma.
¿El crédito de Fonoma vence?
No. Permanece en tu cuenta indefinidamente mientras tu cuenta siga activa.
¿Puedo combinar mi crédito con otro método de pago?
Sí. Puedes dividir el pago si tu crédito no cubre el total de la recarga.
¿Qué pasa con mi crédito si elimino mi cuenta?
El saldo restante se eliminará de forma permanente junto con tu cuenta. Si necesitas transferir crédito a otra cuenta, contacta a nuestro equipo de soporte.
¿Necesitas ayuda o tienes preguntas sobre tu crédito? Contáctanos en [email protected] o a través del chat, estaremos encantados de ayudarte.