Fonoma: guía de uso (cuenta, pagos y recargas)
Te enseñamos cómo funciona Fonoma y cómo enviar recargas Cubacel o Nauta
Empezar con Fonoma
Introducción a nuestra plataforma de recargas
Qué es Fonoma y cómo enviar recargas a Cuba (celular y Nauta)Fonoma es la forma más rápida y segura de enviar recargas a Cuba desde cualquier parte del mundo. Conecta a las familias cubanas y ofrece cashback en cada envío
Cómo registrarte o iniciar sesión en FonomaAprende cómo crear tu cuenta en Fonoma o acceder si ya tienes una. Inicia sesión con Google, Facebook, Apple o tu correo electrónico y empieza a enviar recargas a Cuba
Cómo enviar una recarga a un celular en CubaAprende cómo enviar recargas móviles a Cuba desde cualquier parte del mundo con Fonoma. Envía saldo rápido, seguro y con bonos en cada promoción
Introducir y verificar el número a recargar (evitar errores)Aprende cómo ingresar correctamente el número Cubacel que deseas recargar desde Fonoma. Evita errores y asegura que tu envío llegue al destinatario correcto en Cuba
Recarga celular vs. recarga Nauta (WiFi): diferencias claveDescubre las diferencias entre recargar un celular Cubacel y una cuenta Nauta en Cuba. Aprende qué incluye cada tipo de recarga y cuál te conviene según tus necesidades
Recargar una cuenta Nauta: guía paso a pasoAprende cómo recargar una cuenta Nauta en Cuba desde Fonoma. Envía saldo para Internet WiFi o Nauta Hogar de forma rápida, segura y sin complicaciones
Ventajas de recargar con Fonoma
Por qué nuestro servicio es el preferido para recargas a Cuba
Programa de referidos: beneficios y condicionesInvita a tus amigos a Fonoma y gana crédito por cada recarga que realicen. Descubre cómo funciona el programa de referidos y comparte sus beneficios fácilmente
Crédito de Fonoma: uso y condicionesDescubre cómo funciona el crédito de Fonoma, cómo ganarlo, usarlo en tus recargas y qué condiciones aplican. Sácale el máximo provecho a tus recompensas
Descarga la app de Fonoma para Android / iOSDescarga la app de Fonoma en tu teléfono Android o iPhone y envía recargas a Cuba en segundos. Rápido, seguro y con todas las promociones disponibles
Fonoma, recargas seguras
En Fonoma garantizamos la seguridad de tus credenciales y de tus pagos
Seguridad en tus pagos con FonomaConoce cómo Fonoma protege tus pagos y datos personales. Aprende sobre la seguridad de las transacciones, métodos de pago confiables y cifrado de información
Fonoma garantiza que tu recarga llegueEn Fonoma tus recargas a Cuba están 100 % garantizadas. Conoce cómo aseguramos que el saldo llegue, cómo verificar el envío y qué hacer si surge un problema
Estado de recarga “En revisión”: qué significa y qué hacer¿Tu recarga aparece en revisión? Descubre qué significa este estado, por qué ocurre y qué hace Fonoma para verificar y garantizar que tu envío se procese correctamente
Qué ocurre cuando se recarga un número o cuenta Nauta incorrectaConoce qué pasa si realizas una recarga a un número o cuenta Nauta incorrecta en Fonoma. Aprende cómo evitar errores y qué hacer si ya completaste el envío
Pagos y métodos de pago en Fonoma
Te contamos qué formas de pago puedes utilizar para enviar una recarga
Rango de precios para hacer una recarga en FonomaDescubre los montos mínimos y máximos para enviar recargas a Cuba desde Fonoma. Conoce cuánto puedes enviar, cómo elegir el monto ideal y cómo aprovechar promociones
Métodos de pago aceptados en FonomaDescubre qué métodos de pago puedes usar en Fonoma para enviar recargas a Cuba. Paga con tarjeta, PayPal, Apple Pay o Google Pay, de forma rápida y segura
¿Qué es el CVV de una tarjeta?Descubre qué es el CVV de tu tarjeta y por qué Fonoma lo solicita. Aprende dónde encontrarlo y cómo ayuda a mantener tus pagos en línea seguros
Monedas de pago en Fonoma y por qué puede variar el coste de la recargaFonoma acepta pagos en dólares (USD) y euros (EUR). Conoce cómo elegir tu moneda preferida, cómo funciona la conversión y por qué puede haber pequeñas variaciones en el importe final…
Cómo añadir un método de pago en FonomaAprende cómo añadir un método de pago en Fonoma. Guía paso a paso para guardar tus tarjetas de forma segura y realizar tus recargas a Cuba más rápido
Cómo eliminar un método de pago en FonomaAprende cómo eliminar un método de pago guardado en Fonoma. Guía paso a paso para borrar tarjetas de forma segura desde tu cuenta
¿Por qué no se hizo efectivo el pago de la recarga?Descubre por qué tu pago puede ser rechazado en Fonoma y cómo solucionarlo. Aprende las causas más comunes, pasos rápidos para resolverlo y consejos para evitar que vuelva a ocurrir.
Qué son las tarjetas prepago y dónde encontrarlasDescubre qué son las tarjetas prepago, cómo funcionan y dónde puedes conseguirlas en distintos países. Aprende cómo usarlas para pagar tus recargas en Fonoma de forma segura y sin cuenta…
Tu cuenta de usuario en Fonoma
Todo lo que necesitas para administrar tu cuenta en Fonoma: cómo actualizar tu información, cambiar tu contraseña, revisar tu historial o cerrar sesión.
Cómo editar, actualizar o eliminar tu información personal en FonomaAprende cómo cambiar o eliminar tus datos personales en Fonoma: nombre, correo, contraseña o métodos de pago. Mantén tu cuenta segura y actualizada fácilmente
Cómo cambiar el idioma en FonomaAprende cómo cambiar el idioma en Fonoma desde la web o la app. Usa Fonoma en español o inglés fácilmente para enviar recargas a Cuba sin complicaciones
Cómo cambiar o restablecer tu contraseña en FonomaAprende cómo cambiar o restablecer tu contraseña en Fonoma. Guía paso a paso para actualizarla o recuperarla si la olvidaste, y mantener tu cuenta segura
Cómo ver tu historial de recargas en FonomaAprende cómo consultar tu historial de recargas en Fonoma. Revisa tus transacciones, pagos y estados de envío desde la web o la app fácilmente.
Cómo eliminar una recarga de tu historialDescubre cómo eliminar una recarga de tu historial en Fonoma. Aprende qué ocurre al hacerlo, cómo gestionar tus transacciones y mantener tu cuenta organizada y segura.
Cómo gestionar tus contactos en FonomaAprende cómo añadir, editar o eliminar contactos en Fonoma. Guarda tus números frecuentes para enviar recargas más rápido y evitar errores al escribirlos
Cómo cancelar o volver a activar tu suscripción a los correos de FonomaAprende cómo darte de baja o volver a suscribirte a los correos de Fonoma. Elige si deseas recibir notificaciones sobre promociones y novedades, o solo los mensajes esenciales de tus…
Cómo eliminar tu cuenta en FonomaAprende cómo eliminar tu cuenta de Fonoma paso a paso. Conoce qué sucede con tus datos, historial y recargas, y cómo reactivar tu cuenta si cambias de opinión