Mantén tus contactos organizados
Guardar tus contactos en Fonoma te permite hacer recargas más rápidas y seguras, sin tener que escribir el número cada vez. Además, mantener tu lista actualizada reduce los errores y agiliza tus futuros envíos.
Los contactos que guardes se sincronizan con tu cuenta Fonoma, por lo que podrás acceder a ellos tanto desde la app como desde la web.
Cómo añadir un contacto por primera vez
Regístrate en Fonoma (desde la web o la app).
En la página principal, selecciona Enviar a nuevo contacto.
Introduce el nombre y el número de teléfono del contacto.
Pulsa Guardar nuevo contacto.
Asegúrate de escribir correctamente el número antes de guardar.
No añadas el código de país +53, ya está por defecto.
Cómo editar o eliminar un contacto
Cualquier acción que desees hacer relacionada con tus contactos, puedes llevarla a cabo desde la página de "Contactos" de tu Cuenta.
Entra en "Contactos" desde el menú lateral.
Selecciona el contacto que quieras editar o eliminar.
Pulsa Editar contacto para modificar la información,
o Eliminar contacto para borrarlo de tu lista.Confirma la acción cuando el sistema te lo solicite.
Eliminar un contacto no afecta tus recargas pasadas. Solo se borra de tu lista visible.
Contactos en la app y sincronización
La primera vez que uses la app de Fonoma, es posible que se te solicite permiso para sincronizar tus contactos. Si lo aceptas, Fonoma importará automáticamente los contactos telefónicos válidos para recargar en Cuba.
Si niegas el permiso, los contactos no se mostrarán hasta que habilites la sincronización desde los ajustes de tu dispositivo.
Puedes añadir o editar tus contactos manualmente en cualquier momento dentro de Fonoma.
Consejos y buenas prácticas
Eliminar un contacto no cancela recargas anteriores.
Evita duplicados: editar un contacto no modificará otros con el mismo número.
Si un nuevo contacto no aparece, refresca o reinicia la app.
Verifica siempre el número antes de guardar para evitar errores en tus recargas.
Solución de problemas con los contactos
No puedo añadir un contacto: Comprueba que el número esté en el formato correcto y no contenga el código de país.
Los cambios no se guardan: Cierra sesión, vuelve a entrar o asegúrate de tener la app actualizada.
El contacto eliminado sigue apareciendo: Refresca la página o reinicia la aplicación.
Si el problema persiste, contacta con soporte o usa el chat del Centro de Ayuda de Fonoma.
Preguntas frecuentes sobre contactos en Fonoma
¿Puedo guardar varios contactos en Fonoma?
Sí. Puedes guardar tantos contactos como quieras para hacer tus recargas más rápido.
¿Fonoma sincroniza mis contactos automáticamente?
No de forma automática. La app pedirá tu permiso para hacerlo o podrás agregarlos manualmente.
¿Puedo recuperar un contacto eliminado?
No. Si lo eliminas, tendrás que volver a crearlo manualmente.
¿Eliminar un contacto afecta mi historial de recargas?
No. Tu historial permanece guardado incluso si eliminas al contacto.