Si viajas a Cuba y necesitas usar Internet desde tu celular, existen tres alternativas principales:
Roaming internacional
Cubacel Tur (línea temporal para turistas)
Línea móvil Cubacel (permanente o temporal)
Cada alternativa tiene características distintas en costo, facilidad de uso y disponibilidad. A continuación te explicamos cómo funcionan y cuál te conviene según tu tipo de viaje.
1. Roaming internacional
El roaming permite utilizar tu número habitual mientras estás en Cuba, siempre y cuando tu compañía tenga acuerdos con ETECSA, el operador local.
Ventajas
Mantienes tu número habitual.
No necesitas cambiar tu tarjeta SIM.
Comienza a funcionar apenas aterrizas en Cuba, si tu operador tiene convenio con ETECSA.
Desventajas
Suele ser la opción más costosa.
Algunos operadores no ofrecen roaming en Cuba.
Las tarifas pueden ser muy altas para datos móviles.
Antes del viaje, consulta con tu operador si ofrece paquetes especiales de roaming para Cuba.
2. Cubacel Tur (línea temporal para turistas)
Cubacel Tur es la opción más práctica para viajeros que desean Internet sin pagar roaming. Se trata de una tarjeta SIM temporal para turistas, válida por 7 o 30 días, que te permite usar datos móviles, minutos y SMS sin pagar roaming.
Dónde comprar
Solo a través del sitio oficial: www.cubaceltur.com, y se paga online según el proveedor, con tarjetas internacionales.
Dónde se recogen:
En aeropuertos cubanos (José Martí en La Habana, Camagüey, Holguín, Varadero, Cayo Coco y Santiago de Cuba, con servicio las 24 horas).
En algunas oficinas comerciales de ETECSA.
Paquetes disponibles
Paquete | Vigencia | Datos | Minutos | SMS | Beneficios adicionales |
Cubacel Tur Básico | 7 días | 4 GB | 20 min | 20 SMS | — |
Cubacel Tur Plus | 30 días | 10 GB | 100 min | 100 SMS | Uso ilimitado de WhatsApp y Facebook durante 30 días |
Precio estimado del paquete Plus: alrededor de 34.99 USD (varía según distribuidor).
Requisitos
Pasaporte vigente
Teléfono desbloqueado compatible con:
3G banda 900 MHz
4G/LTE banda 1800 MHz
SIM física (Cubacel Tur no es eSIM)
Recargas y extensión de vigencia
Puedes recargar con paquetes adicionales de datos (10 GB, 20 GB o 50 GB) o de voz (20 min o 30 min).
Cada recarga extiende la vigencia de la SIM.
Paquetes de 7 días → extienden 7 días
Paquetes de 30 días → extienden 30 días
La vigencia total puede extenderse hasta 90 días desde la activación.
Ventajas
Es más económico que el roaming.
No requiere ser cubano ni residente.
Paquetes diseñados para turistas.
Funciona apenas insertas la SIM al llegar.
Desventajas
Solo se compra por vía online.
La SIM no es permanente.
La calidad depende de la cobertura local.
3. Línea Cubacel (permanente o temporal)
Si lo prefieres, puedes usar una línea móvil de Cubacel, que puede ser:
Permanente: requiere identificación (pasaporte, carné de identidad).
Temporal: vendida usualmente en aeropuertos y oficinas comerciales.
Requisitos
Pasaporte (cualquier nacionalidad) o carné cubano.
Un teléfono compatible con la red cubana:
3G banda 900 MHz
4G/LTE banda 1800 MHz
APN "nauta" configurado.
Cómo activar los datos
(Puedes chequear este artículo, donde te explicamos al detalle)
Inserta la SIM Cubacel.
Configurar APN: nauta.
Marca *133# para comprar planes de datos, voz o SMS.
Ventajas
Permite comprar planes económicos en CUP.
Puedes ampliar tus datos con recargas internacionales (por ejemplo, desde Fonoma).
Útil para viajes largos o frecuentes a Cuba.
Desventajas
Requiere gestionar una SIM local.
No siempre hay disponibilidad de SIM en puntos físicos.
Si no deseas una línea permanente, Cubacel vende SIM temporales en aeropuertos. Sin embargo, Cubacel Tur suele ser más económico y conveniente.
¿Qué opción conviene más?
Opción | Ideal para | Ventajas | Desventajas |
Roaming internacional | Viajeros ocasionales que quieren simplicidad | Mantienes tu número | Suele ser muy costoso |
Cubacel Tur | Turistas | Menos costoso que el roaming, fácil, activo al llegar | Vigencia limitada y paquete fijo |
Línea Cubacel | Viajes frecuentes o estancias largas | Planes económicos en CUP | Requiere trámites y SIM local |
Para conectarte a Internet durante tu viaje a Cuba, puedes elegir entre roaming, Cubacel Tur o una línea Cubacel.
Si buscas una opción económica y rápida de activar, Cubacel Tur es la alternativa más recomendada.
Si necesitas flexibilidad o permanecer más tiempo en Cuba, una línea Cubacel con planes en CUP puede resultar más favorable.
Si vas a recargar una línea Cubacel para usar datos móviles, puedes hacerlo en segundos desde cualquier país con Fonoma.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar una eSIM en Cuba?
No. Cubacel Tur y Cubacel solo funcionan con SIM física.
¿Todas las zonas de Cuba tienen 4G?
La cobertura está disponible en todas las capitales provinciales y municipales, pero puede variar por congestión o zonas específicas.
¿Se puede comprar Cubacel Tur dentro de Cuba?
No. Solo se contrata online antes del viaje.
¿Los teléfonos estadounidenses funcionan en Cuba?
Sí, siempre que soporten las bandas 900 MHz (3G) y 1800 MHz (4G).
¿Puedo usar recargas internacionales con Cubacel Tur?
Las recargas promocionales (bonos de saldo o datos) que ofrece Cubacel para clientes normales no aplican para la SIM turística (Cubacel TUR).