Cuando realizas un pago en Fonoma, es posible que se te solicite ingresar el CVV de tu tarjeta por motivos de seguridad. El CVV sirve para verificar que eres el titular real de la tarjeta y evitar transacciones no autorizadas. Este código es una medida clave de seguridad en los pagos en línea.
Nunca compartas tu CVV ni los datos de tu tarjeta con nadie fuera de la página de pago segura de Fonoma.
¿Qué es el CVV?
CVV significa Card Verification Value (también conocido como CVV2, CVC o código de seguridad).
Es un número de 3 o 4 dígitos impreso en tu tarjeta de crédito o débito.
La mayoría de las tarjetas (Visa, Mastercard) tienen un CVV de 3 dígitos en el reverso.
Algunas tarjetas (como American Express) utilizan un código de 4 dígitos en la parte frontal.
El CVV añade una capa adicional de seguridad, confirmando que posees la tarjeta física al realizar una transacción electrónica. No forma parte del número de tu tarjeta; es un código único usado solo para la verificación de seguridad.
Dónde encontrar el CVV en tu tarjeta
En la mayoría de las tarjetas de crédito o débito, el CVV aparece en el reverso, normalmente a la derecha de la franja de firma.
En las tarjetas American Express, el código de 4 dígitos está en la parte frontal, encima del número de tarjeta.
Cómo usar el CVV en tus pagos
Cuando realices una recarga en Fonoma:
Selecciona tu tarjeta o introduce los datos de una nueva.
En el campo CVV, escribe los 3 o 4 dígitos correspondientes.
Confirma el pago para completar la operación.
¿Por qué Fonoma no almacena tu CVV?
Tu seguridad es nuestra prioridad. Por eso, Fonoma nunca almacena tu número de tarjeta ni el código CVV en sus servidores.
Todos los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas.
El CVV solo se introduce durante el proceso de pago y no se guarda ni reutiliza.
Errores comunes con el CVV
Pago rechazado por error de CVV: Verifica que el número ingresado coincida exactamente con el de tu tarjeta.
CVV no aceptado: Prueba con otra tarjeta o contacta con tu banco para confirmar que esté habilitada para pagos en línea.
Varios intentos fallidos: Espera unos minutos antes de intentarlo de nuevo para evitar bloqueos temporales por seguridad.
Preguntas frecuentes sobre el CVV en los pagos de Fonoma
¿Es seguro ingresar mi CVV en Fonoma?
Sí. Todos los pagos se procesan mediante sistemas seguros que cumplen con los estándares PCI DSS, lo que protege tus datos en todo momento.
¿Fonoma guarda mi CVV?
No. Fonoma nunca almacena tu código CVV por motivos de seguridad.
¿Por qué debo ingresar el CVV en cada pago?
Para tu protección, Fonoma solicita el CVV en cada transacción, asegurando que la tarjeta sigue siendo válida y está en tu poder.
¿Puedo pagar sin ingresar el CVV?
No. El CVV es obligatorio en todos los pagos con tarjeta para garantizar una transacción segura.
¿Tienes alguna duda o necesitas ayuda? Contacta con nuestro equipo de soporte o usa el chat del Centro de Ayuda de Fonoma.